Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Éditions Clovis.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Contactez notre service client pour obtenir un bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les règlements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Où sont fabriqués les vêtements Éditions Clovis ?
La qualité est notre priorité. Nos collections sont conçues dans notre atelier de création et fabriquées en partenariat avec des ateliers certifiés garantissant des conditions de travail éthiques et des matériaux durables.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal, ou de consulter les mesures spécifiques indiquées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre équipe logistique. Vous disposez d'un délai d'une heure après validation pour nous contacter par email afin de demander une modification ou une annulation.